Konfliktmanagement

Impulse zur erfolgreichen Konfliktprävention und -bearbeitung

Manche ZeitgenossInnen sind aggressiv und unberechenbar. Sie teilen ihre Bedürfnisse und Ideen in entsprechender Weise mit. Wer einen Konflikt erlebt, nimmt eine Energie, welche kein Wohlbefinden fördert, mit sich.

Wie geht man mit Aggressionen / mit Konflikten um?
Wie setzt man sich menschlich durch?
Wie reagiert man zivilisiert?

Dieses Büchlein soll dazu beitragen:
- das eigene, eventuell rücksichtslose, Verhalten zu reflektieren.
- die eigene, eventuell allzu stark ausgeprägte Opferhaltung zu erkennen und
- das Bewusstsein zu schärfen, um daraus erfolgreiche Handlungsvarianten zu entwickeln.

Das Büchlein beeinhaltet einfach und klar dargestellt die wichtigsten Modelle zur Kommunikation und zu Konflikten. Es liefert sowohl ehemaligen TeilnehmerInnen meiner Kurse als auch Menschen ohne Vorkenntnisse umsetzbare Impulse zur Konfliktprävention und zur erfolgreichen Lösung von Konflikten.

Inhalte:
• Definition / Konfliktmodell nach Glasel
• Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
• Transaktionsanalyse nach Berne
• Feedback geben und empfangen
• Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg
• Aktives Zuhören nach Rogers
• Impulse zur Konfliktprävention
• Metakommunikation nach Metzger
• Gut kritisiert und nix passiert
• Sie werden kritisiert
• Konflikt-Knigge
• Leiten von lösungsorientierten Gesprächen
• Mentaltraining für die Lösung von Konflikten nutzen
• Literatur und nützliche Adressen

Das Büchlein hat 55 Seiten. Es kann mit untenstehendem Formular oder per Email bei mir bestellt werden. Preis pro Büchlein: CHF 35.00

Die Versandspesen sind inbegriffen.

Das Büchlein wird Ihnen mit Einzahlungsschein umgehend zugesandt!

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